Política de Privacidad de HomeCrafter

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo la aplicación HomeCrafter (com.asperor.homecrafter) recoge, usa y protege la información de sus usuarios. Por favor, léala detenidamente antes de utilizar la aplicación.

1. Responsable del tratamiento

Stefko Radilov
Calle Barbastre 2, Salou, Tarragona (España)
Correo electrónico: stefanradilov@gmail.com
Teléfono: +34 624 188 074

2. ¿Qué datos recoge la aplicación?

HomeCrafter conecta a personas que necesitan un servicio para el hogar con profesionales ("manitas") que lo ofrecen. Para que ese intercambio funcione, la aplicación envía y almacena en nuestro servidor los siguientes datos:

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada como hash, nunca en texto claro), teléfono móvil (obligatorio), teléfono fijo (opcional), si eres cliente o profesional, e idioma.
Perfil profesional: si te registras como profesional, foto de perfil (opcional), categorías de servicio, radio de trabajo, biografía y valoraciones recibidas.
Ubicación: las coordenadas de cada solicitud de servicio y, si eres profesional, la ubicación base de tu perfil, para poder emparejar solicitudes con profesionales cercanos.
Contenido generado por el usuario: títulos y descripciones de solicitudes, fotografías adjuntas, ofertas de presupuesto, mensajes de chat entre cliente y profesional, y valoraciones.
Identificador del dispositivo para notificaciones push (token de Firebase Cloud Messaging), usado únicamente para avisarte de nuevas ofertas, mensajes o cambios de estado.
Datos de la suscripción (solo profesionales): el identificador de la compra que nos da Google Play, el producto contratado, su estado y su fecha de caducidad. No recibimos ni guardamos datos de pago (tarjeta o cuenta bancaria): el pago lo gestiona Google Play.
Códigos para restablecer la contraseña: si pides restablecerla, te enviamos un código por correo. Se guarda cifrado y caduca a los 15 minutos.

Estos datos se almacenan en el servidor de HomeCrafter, un VPS de OVHcloud situado en Francia (Unión Europea) y gestionado por el responsable del tratamiento, y no en un servicio local del dispositivo, ya que son necesarios para conectar a clientes y profesionales entre sí.

3. Finalidad del tratamiento

Crear y gestionar tu cuenta y sesión mediante un token de acceso.
Mostrar solicitudes de servicio a los profesionales cuya zona y categorías coincidan.
Mostrar a los clientes, en un mapa, los profesionales y negocios cercanos de cada categoría.
Permitir el envío de ofertas, la aceptación de una de ellas y la comunicación entre cliente y profesional.
Calcular y mostrar la valoración media de cada usuario a partir de las valoraciones recibidas.
Enviar notificaciones push relacionadas con tu actividad en la app (nueva oferta, nuevo mensaje, cambio de estado de una solicitud).
Comprobar con Google Play que la suscripción de un profesional está activa.
Enviarte los correos necesarios de tu cuenta, como el código para restablecer la contraseña.

4. Transferencia de datos a terceros

HomeCrafter no vende ni comparte tus datos con terceros con fines publicitarios. No se integran redes de publicidad ni SDKs de analítica de terceros. Para prestar el servicio intervienen estos proveedores:

OVHcloud (Francia, UE): alojamiento del servidor y envío de los correos.
Firebase Cloud Messaging (Google): envío de notificaciones push. Google puede procesar el token de dispositivo conforme a su propia política de privacidad.
Google Places (Google): cuando un cliente abre el mapa de profesionales, enviamos a Google una ubicación aproximada (redondeada a una cuadrícula de alrededor de 1 km) y la categoría buscada, para mostrar también negocios de la zona. No se envía tu nombre, tu correo ni tu teléfono.
Google Play (Google): cobro de la suscripción de los profesionales y verificación de su estado. El pago en sí se rige por la política de privacidad de Google.

5. Visibilidad entre usuarios

Cuando un profesional envía una oferta, el cliente que ha publicado la solicitud ve su nombre, su foto de perfil (si la hay), su valoración media y sus datos de contacto: correo electrónico, teléfono móvil y, si lo ha indicado, teléfono fijo, para poder contactar con él.
El contenido de una solicitud (título, descripción, fotos y ubicación) es visible para los profesionales de la categoría y zona correspondientes mientras la solicitud esté abierta. Los datos de contacto del cliente no se muestran a los profesionales.
Los mensajes de chat solo son visibles para el cliente y el profesional de esa solicitud.

6. Seguridad de los datos

Las contraseñas se almacenan siempre con hash (nunca en texto plano). El acceso a la API se realiza mediante tokens de sesión individuales, revocables, transmitidos únicamente por conexión cifrada (HTTPS). El acceso al servidor está restringido al responsable del tratamiento.

7. Menores de edad

HomeCrafter no está dirigida a menores de edad y no se recogen datos de menores de forma intencionada.

8. Derechos del usuario

Puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos en cualquier momento:

Editando tu perfil, tus solicitudes u ofertas desde la propia aplicación.
Solicitando la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados escribiendo a stefanradilov@gmail.com.

9. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente. Cualquier cambio significativo se comunicará en la propia aplicación o por correo. La fecha de "última actualización" al inicio del documento reflejará siempre la versión vigente.

10. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con el responsable en:
stefanradilov@gmail.com — Tel. +34 624 188 074

11. Eliminar cuenta y datos

Puede eliminar su cuenta y todos sus datos en cualquier momento desde la propia app (Perfil → Eliminar cuenta) o, sin necesidad de instalar la app, desde esta página. Si eras el profesional asignado a la solicitud de otro cliente, esa asignación se cancela.